Es la forma de comunicarme con miles de personas al mismo tiempo, con un mensaje distinto para cada una, en función de su perfil, que llegue rápidamente, obteniendo una medida de los resultados de una forma inmediata y más barata que cualquier otro medio. Esto se hace mediante herramientas que utilizan bases de datos y el correo electrónico para enviar la información que interesa a cada destinatario.